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合力配件公司
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服務介紹

服務理念:售前是參謀,售中是朋友,售后是伙伴

合力多年來投入巨資在國內(nèi)建立了一個完善的售后服務網(wǎng)絡。目前,公司在全國29個省、市、自治區(qū)建立了200多個營銷服務網(wǎng)點,還在國外建立了72個叉車代銷點,為國內(nèi)外用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養(yǎng)、技術咨詢等一系列服務,網(wǎng)點覆蓋率在行業(yè)中最高。

服務承諾

1、產(chǎn)品質量承諾:

(1)產(chǎn)品質量保證期的起始時間為產(chǎn)品交付合力配件用戶之日起。

(2)產(chǎn)品在質量保證期內(nèi),確認由于材料或制造缺陷造成損壞的零部件,經(jīng)鑒定,屬質保范圍內(nèi)的質量故障,合力配件將免費給予維修或更換。

2、用戶反饋的產(chǎn)品故障信息,從接到信息開始,服務人員及時到位。 

服務流程

公司建有覆蓋全國的的售后服務網(wǎng)絡,擁有過硬的維修技師隊伍,同時建立了完善的售后服務制度,強有力的保障手段時刻為用戶提供優(yōu)質的服務。公司先后根據(jù)售后需要制定了一系列規(guī)章制度,規(guī)范了服務方向、目的。 

? 客戶服務熱線:400-888-7749 

? 用戶的來人、來函及來電的產(chǎn)品咨詢、服務投訴等問題,在24小時內(nèi)給予明確答復。